您好,感谢您使用三星数码照相机!
根据您的描述,建议您联系三星服务中心帮您的机器刷软件版本,具体情况以服务中心为准。
三星服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。请搜索当地三星服务中心
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask