愿我的答案 能够解决您的烦忧
乱码，有可能是病毒篡改了。就按我下面的操作来
第一，请您先不要着急，只要病毒就有克制的方法。
第二，建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.0”最新版，对电脑首先进行一个体检，打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。
第三，打开杀毒页面开始查杀，切记要打开小红伞引擎。
第四，如果普通查杀不能解决问题，您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度扫描。
第五，查杀处理完所有病毒后，立刻重启电脑，再进行一次安全体检，清除多余系统缓存文件，避免二次感染。
建议您咨询一下该软件的客服人员。
电脑中毒了
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