OPPO手机清除不了用户数据和缓存是什么原因

OPPO手机清除不了用户数据和缓存可能是因为操作有误，建议按照以下步骤再重新操作下。

1. 在手机上找到“文件管理”，点击进入，在下方就会有一个“文件清理”，点击即可。（这里可以清理一些系统文件、空文件等）。

   

2. 在手机上找到“设置”，“设置”-"应用程序"-"高德地图"（以高德地图为例，其他程序也是一样的操作）-"清理数据"（清理数据会清理完所有数据，比如：登陆的密码账号等）。这是应用于清理应用程序的数据。

3.前面操作一样，只是不是清理数据而是将程序所在的环境变一下。一般情况下会有两种状况：一种是“移至系统空间”；另一种是“移至SD卡空间”。当下载完程序后，一般安装到SD卡，空间比较大，只需点击“移至SD卡空间”就可以了。

oppo手机数据以及用户信息被清除之后，想恢复会比较难，所以建议在清除相关内容时，最好先将重要资料备份，以防丢失。可按照如下步骤进行备份。

1、先找到设置图标，打开设置页面。

2、在设置里面打开安全服务选项。

3、在页面里面找到个人信息安全。

4、在此页面点击按权限管理。

5、在此页中选择您要备份的类目。

如果是刷机失败导致手机无法正常开机，先进入recovery模式，重新刷机试一下，如果还是无法操作，建议带上手机到客户服务中心处理，这个是客户服务中心地址及联系方式查询：http://www.oppo.com/cn/supports/network
去之前记得询问好工作人员的上班时间，以免给你的时间上带来不便。
（刷机之前，手机上的个人资料记得备份好哦）

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