尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您下拉顶帘查看是否设置为静音或震动模式，然后查看信息铃声相关设置：
1、信息-菜单-设定-选择铃声（最底部）-选择一首系统铃声尝试
2、信息音量：设定-声音-音量-通知-调为最大
3、打开手机设定-辅助功能-关闭所有声音-查看是否打勾
若问题依然存在，建议您备份数据，恢复出厂设置尝试。
希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
是不是没设置好？
进入设置看看，是否设置了静音了。
你知道这个吗Mimi-call电话辅助软件
其实也就是个网络电话啦
2013-5-28 12:33:28rzemmgfmyq1622414858
尊敬的三星用户，您好！
很抱歉，三星B9388手机不支持双卡信息铃声，只能设置统一的信息铃声，感谢您的建议，我们会向相关部门反映的。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：
祝您愉快！
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