若忘记解锁密码,建议自行回想尝试,如确实无法自行解决,参考以下建议:
1、如果设备已经开启USB调试相关选项,可使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份(若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失)。
2、机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会清除设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),可以选择自行进行此操作,联想A65机型双清步骤如下,供参考:
a、可以在手机关机状态下,同时按住照相+音量上+开机,进入recovery模式。进入recovery之后可以通过音量键来移动光标,电源键确认。
b、选择wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项)
wipe cache partition 清除系统缓存(刷机前必须执行的选项决)
(wipe data/factory reset 和 wipe cache partition就是“双wipe”。)
如无法自行完成,建议抽空前往维修站,由工程师协助进行刷机处理,手机成功后密码即可被清除。由于自行刷机存在一定的风险,刷机失败将可能影响设备的保修,所以官方建议可以到当地维修站点进行刷机。
双清进入Recovery模式,然后点击wipe data,确定(用音量键上下选择,用开机键确定),然后他会询问yes or no,果断选yes。
自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦,直到自动返回主菜单,然后果断扣电池,过5秒在装上去。
尊敬的联想用户您好,刷机有风险,不建议您自行操作,如果在刷机过程中出现错误,可能造成机器无法正常使用,甚至造成机器损坏,建议您联系服务站工程师为您检测处理
下面是服务站的查询链接,您能查到详细地址以及联系方式
手机服务站查询:http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx