你好。
如果该电源是在小米官网购买的，没法正常使用，请你拨打小米客服电话，咨询或者申请下售后，正品的小米移动电源在一年之内，非人为损坏的是免费保修的。
如果不是在小米官网或者天猫小米官方旗舰店和下面链接里面的店铺购买的，也别说了，因为那可能就不是正品。
小米移动电源鉴别方法http://hd.mi.com/webfile/zt/hd/2014082602/index.html
小米公司指定小米移动电源和配件经销商一览表
http://bbs.xiaomi.cn/thread-9604781-1-1.html
输出不能同时输入，你都能充电了，还用什么充电宝
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