实体店跟网店不一样。实体店要看你凶不凶了。报警，打新闻热线，带几个男的去。都可以
看好了在买，实体店买东西是不给退，只给换。没有办法的，都是这样 ，打消费者投诉电话也是没用的，只有接受事实
非人为损坏的可以要求商家退款，不行就打315热线投诉
直接申请退款，如果卖家拒绝你的退款申请，就要求淘宝介入处理，提供没收到货的证据给淘宝小二
