尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果机器有内置蓝牙设备，那么可以通过无线网卡开关控制蓝牙设备的状态：无线网卡开关在键盘上方，有（（|））标志--无线网卡开关打开时，指示灯为蓝色；无线网卡开关关闭时，指示灯为琥珀色。
温馨提示：机器的硬件配置信息需要根据机器的具体型号确认，不同型号笔记本的硬件配置信息可能不同。
序列号S/N(Serial), 产品号P/N(Product)一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号一般以#AB2形式体现的。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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请检查您的装箱单中的电脑配置清单，如果没有蓝牙装置，是无法打开的 另外可以自己去买一个蓝牙适配器，才20~30块钱，免驱的，直接插上电脑就能使用
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