1.判断下您的电脑是否中毒，最好使用权威的杀毒软件并升级到最新版，全盘杀毒判断。这个问题不能忽视。
2、瑞星安全助手，可以在瑞星网站下载安装，里面有一键体检和一键修复，这个操作可以修复系统异常，和优化系统。可以试试看。
3.重新安装下声卡卡驱动，看下是否能解决
4.家里电脑的播放器什么的卸载重装下，看下是否还有该问题
arp和声卡没有关系哈！看下右下角的喇叭在不！在确定下音箱是好的不！用排除法应该不难解决的饿！
看看设备管理器声卡可正常
没声音应该是声卡驱动没装好，声卡坏的可能性小。
中毒 跟没声音 没直接关系 况且 你都重装过系统了 更能排除 中毒了 先检查系统也驱动 和软件配置 还是不行 检查 硬件
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