您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
如果您的问题是在更换系统后才开始出现,那么您的问题和系统及驱动相关:
一、建议您尝试以下显卡驱动;
如果您之前曾使用第三方软件安装过显卡驱动,建议您安装以下驱动之前,在设备管理器及添加删除程序列表中将相关软件及驱动卸载掉后,重启再尝试以下驱动测试:
7670m win8驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58633.exe
(网站提供的envy4-1024tx机型下对应的驱动)
或ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58765.exe(针对显卡型号查找的驱动)
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
注意:
如果双击无法安装,建议您尝试手动指定的安装方式,步骤如下:
1、将【sp****】驱动先解压缩,解压到【sp****】文件夹。
注:【sp****】指的是您下载好的驱动,如果无法解压,建议您双击程序,在进行安装之前,该驱动会自动解压到c盘下的swsetup文件夹下;
2、右键点击“计算机”选择“管理”,再选择“设备管理器”,右键点击此设备,选择“更新驱动程序软件”;
3、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”;
4、下一步,选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”;
5、下一步,选择“从磁盘安装”,点击“浏览”,将路径指向解压的文件夹;
6、找到.inf文件,双击,确定,点击“下一步”会出现"更新驱动程序警告",不要理会该提示,继续安装。
二、上述驱动都是经过测试的,如果故障依旧,不排除系统原因导致,建议您更换原版光盘一步步重新安装系统测试;
因为如果您使用的是ghost系统,由于这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,那么您在安装系统后就可能会出现使用上的问题
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。