您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、显示出有90D报错,它是有关机器过热的提示,如果您机器出现这个报错建议您可以尝试刷新下您机器最新版本的BIOS看看是否能够解决这个问题,如果您刷新后机器的问题依旧,建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、您机器的BIOS刷新程序可以从惠普官网中下载,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
3、刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的,如果电脑中有重要数据,建议您先行备份数据.但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的,请您慎重考虑后再执行此操作!
下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下:
1-连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态
2-刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
3-刷新的过程中,不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
风扇的问题吧,你摸下笔记本底部哪最热,看看是哪个部分,然后再做处理,是不是风扇不转了
主板电池没电了。换一个电池。重新设置一下bios.就ok了。