230问答网 > 三星i9100，手机无法接听电话了，别人打电话响一声就提示正在通话中。我看亲的答案了，但我的没有菜单。

三星i9100，手机无法接听电话了，别人打电话响一声就提示正在通话中。我看亲的答案了，但我的没有菜单。

2024-12-27 22:38:05

推荐回答（2个）

回答1：

您好，根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试；　
2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

回答2：

不点菜单！在设置里面也有。是在不行，同时安音量减home和开机键进入卡刷模式！第三个第四个进入选择yes。提前保存好所有数据哟

三星i9100，手机无法接听电话了，别人打电话响一声就提示正在通话中。 我看亲的答案了，但我的没有菜单。

三星i9100，手机无法接听电话了，别人打电话响一声就提示正在通话中。我看亲的答案了，但我的没有菜单。