进入控制面板,查看打印机属性,打开之后有个设备设置选项卡,选项卡会显示一个树形图,其中“可安装选项”之下应该有一项叫做双面打印单元(用于双面打印),如果这一项的状态是”未安装“的话把它改成已安装,然后重启word就可以了。