提升企业竞争力的途径

提升企业竞争力的途径有很多方式，现在企业大多以产品为前题，例如：手机、计算机、音响、mp5…等等3C产品。但这些企业真正能够在国际众多竞争企业中屹立不摇，占有一席之地，而能继续永续经营，都是企业本身的企业文化及企业精神实现最佳提升企业竞争力。以下范文提供参考：企业的优势来源于企业培育的核心竞争力。核心竞争力的基本特征是难于模仿性、异质性和价值性。而企业文化可以满足企业核心竞争力的这些基本特征。本文通过对企业文化与核心竞争力关联性的分析，提出创建优秀企业文化提升企业核心竞争力的途径。 企业文化，是一种以“以人为本”思想为基础、以企业精神为核心、以企业文化形象为外观表现、以实现最佳经营管理为目标的企业管理新理念。这一理念的功能在于，运用文化的手段和力量来管理企业，并推动企业向前发展。随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从多种渠道传入我国，如何才能使企业在瞬夕万变的世界经济浪潮中立于不败之地，这是每个企业现阶段必须面对和考虑的问题。事实证明，自觉有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义经济条件下，我国企业走向市场，参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。 重视企业文化建设是竞争的必然结果 企业文化是企业组织在长期的实践中形成的具有本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合，是一种特殊的组织文化或亚文化，是整个社会文化体系中的一个有机组成部分，是对企业现代管理理论的直接继承和发展。 企业文化这一概念是美国学者于1980年代初在总结日本企业经营管理经验的基础上提出来的。当时，日本在汽车、家电、信息、光学、钢铁、造船等许多领域开始超越美国。美国管理学界通过到80多家日本企业“探秘”并连续推出了《战略家的头脑——日本企业的经营艺术》（理查德德•；帐斯卡尔和安东尼•；阿尔索）、《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（威廉•；大内）、《企业艺术》、《寻求优势——美国最成功公司的经验》（托马斯•；彼得斯和小罗伯特•；沃特曼）和《企业文化》（泰伦斯•；狄尔和爱伦•；肯尼迪）等探讨日本经营管理艺术的专着，把日本成功奥秘不仅归结为一门管理科学、而且是一种文化，提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的论断，标志着企业文化理论的诞生。随后，在美国兴起的以“软”化管理为特征的管理革命——即企业文化革命标志着美国企业运用企业文化管理理论来创新管理和提升竞争力的新时代的到来。 企业管理理论有三座里程碑式的理论：科学管理、行为管理和现代管理科学。企业文化理论是企业管理理论的第四座里程碑，它标志着企业管理理论发展的最高层次。企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果，它所实现的由自发到自觉、由实践到理论的飞跃，是美国学者迫于日本管理的挑战，在比较日美管理风格、总结日本管理经验的基础上完成的。企业文化由自发的现象到自觉的实践再到理论，标志着管理上的一场革命。以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部分，并且也是企业管理理论的一座新的里程碑，标志着企业管理理论发展的最高层次。企业文化理论的核心是：以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。 纵观我国改革开放以来企业发展的历程，企业竞争呈现出三个阶段性特点： 产品竞争。在改革开放初期，我国处于商品短缺时代，在这个阶段中，企业只要能够生产出适销对路、为消费者所欢迎的产品，企业就具备了竞争力。 服务竞争。在经过若干年的发展以后，不少企业意识到，只靠产品，难以在市场上得到消费者的承认，于是企业之间的竞争就从产品竞争发展到服务竞争。即哪一个企业的服务更到位，能够为消费者提供优质的服务，它就具有更高的竞争力。 文化竞争。进入21世纪，企业之间的竞争又从服务竞争上升到文化竞争。如何在企业的产品和服务上，从“做得到”发展到“做得好”，这就要考验企业是否具有良好的文化内涵。而国内外优秀企业的实践证明，文化在企业竞争中发挥着非常重要的作用，国内外优秀企业，都有自己独具特色的优秀企业文化。在这些企业的长期发展中，企业文化起到了至关重要的作用。 企业文化是构成企业核心竞争力的基础 企业文化具有异质性和难以模仿性，具体表现在： （一）企业文化是在发展中形成的 存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。例如大庆的为国分忧、艰苦创业、自力更生的精神，在某种程度上就是在二十世纪五六十年代我国面临国外封锁、国内经济困难、石油生产具有的分散性及一定危险性等环境下形成的。 （二）企业文化发端于少数人的倡导与示范 文化总是只有少数人提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其它人，形成了企业新的文化模式。 （三）企业文化是坚持规范管理的结果 企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，形成了企业员工乃至全民族的危机意识和竞争的精神。因此，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。 作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。缺乏优良文化的企业不会铸造出持久的一流的核心竞争能力，反过来，企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现。同时，建立在优秀文化基础上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文化的培养和弘扬提供扎实而充沛的物质保证。 企业文化提升企业核心竞争力的途径 （一）提炼企业精神 优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。 企业精神指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的，并成为全体职工的一种群体意识。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热情，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的发展指明方向，并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。 （二）构建制度文化 企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新，企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，例如人本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等，用优秀的制度来保证文化建设的实施。美国学者C.K.Prahalad和G……Hamel在最早提出核心竞争力时就特别强调要以知识和技术的拥有、协调和结合为前提获取提升企业竞争优势的意义和作用。 （三）倡导行为文化 在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：企业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、诚实守信、开拓创新的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。 企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。 （四）坚持以人为本 企业是一种以人为本的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分的尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体利益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济，特别是进入二十世纪九十年代以来，世界经济实体发生了较大的变化。 实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质、重在尊重人，要尊重人的尊严、尊重人的劳动，要满足人的生存欲望，满足人的发展欲望。 （五）塑造良好的企业形象 一方面要通过CIS（Corporate Identity System）战略管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系，便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同，如“IBM就是服务”、三星的“一切都要变”等均是这些知名企业独特而明显的文化特质表现。另一方面要考虑到自己的社会责任，注重用企业的良好行为来净化社会风气、推进社会伦理的建设，促进社会健康、平衡的发展。企业要注重自己的社会形象，实际上是一种企业和社会双赢的行为，是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。最后要注重品牌效应。 对一个企业来说，对企业形象起至关重要作用的是企业的产品信誉。也就是说，名誉卓著、质量上乘的产品是企业形象的最好代表。在激烈的市场竞争中，企业要以优质的品牌产品赢得顾客。

论提升企业竞争力的途径
摘要中国企业的竟争力提升是中国经济建设和迎接世界范围的竞争的客观需要，就提升我国企业竟争
力，阐述了其基本途径和方法。
关挂词企业竟争力创新
所谓企业竞争力是由技术创新能力、
市场拓展能力、人力资源开发能力、资本运
营能力、风险抗御能力等等，若干能力有机
结合而构成的。在竟争性市场中，一个企业
所具有的能够持续地比其他企业更有效地
向市场(消费者，包括生产性消费者)提供
产品或服务，并获得底利和自身发展的综
合素质。因此，提升企业竞争力，就要从企
业制度、技术和经营管理等多个方面采取
措施，按照系统优化的原理去思考和解决
这个问题。
1组织创新是提升企业竞争力的
墓本手段
(l)通过组织创新所建立的科学合理、
刚柔相济的分工协作体系，能够大幅度提
高企业生产力水平。什么是组织?组织归根
到底就是人们为了实现一定目标而结成的
分工协作体系。古典经济学早就告诉我们，
无需增加劳动和技术的投人，分工协作本
身就会产生新的生产力，显著提高劳动生
产率水平。在社会化大生产和市场经济条
件下，分工协作必须符合企业的生产技术
特点与人员状况，适应外部环境发展变化
的要求。有了这样的组织体系，企业各层
次、各部门直至每个人才能各负其责、各展
其功，他们各自的努力才能相互协调、彼此
促进，最终汇聚成一股指向企业共同目标
的巨大力量。
(2)通过组织创新去发展和完善企业
间的组织联系，能够实现资源整合、优势互
补，创造新的、强大的竞争力。组织创新的
理论与实践发展到今天，其范围已不仅仅
局限于企业内部的管理体制和组织机构，
它突破了企业边界，扩展到了企业与企业
之间的组织联系。例如，无边界组织、竞合
思想等新的组织设计思想以及网络结构、
虚拟组织、企业战略联盟等新型组织形式。
组织创新之所以由企业内部扩展到企业之
间，一方面是由于经济全球化、信息化和高
新技术迅猛发展提出了客观要求，只有通
过企业之间多种形式的联合与协作，包括
那些规模巨大、实力雄厚的跨国公司在内，
企业才有可能克服自己在技术、经济、经营
管理等方面不可避免地存在的某些相对劣
势。另一方面，现代信息技术也为企业在全
国乃至全球这样的广阔空间里发展企业与
企业之间的组织联系提供了强有力的工
具，使之变得极其方便、迅速，而且成本低
廉。利用现代信息技术实现跨企业的组织
联系的创新，既可以使企业集中资源，强化
自己的核心业务与核心能力，又能够相互
取长补短，在联合与协作之中，产生任何一
个单独的企业都不可能具有的竞争优势。
(3)通过适时的组织创新，能够使企业
组织结构适应变化了的环境与条件，为企
业战略提供强有力的组织保证。企业战略
是企业的竞争纲领，它指明了企业进行竞
争、谋求持续发展和稳步前进的根本方向
与道路，因而是直接影响企业竞争力的决
定性因素。企业根据外部环境和内部条件
制定了什么样的战略，就要求有什么样的
组织与之相适应，以便为战略任务和目标
的实现提供保证。这就是组织变革与创新
所必须遵循的一条基本原理—战略决定结构，结构为战略服务。组织结构对战略的
这种服务关系，不仅表现为依据战略而确
定相应的体制与机构(即战略在先、组织在
后)，还体现在组织根据企业的环境、技术、
人员、规模、文化以及成长阶段等其他影响
因素的状况和变化进行改革，提高组织整
体效能，从而为企业构思和设计新的战略
创造前提条件(即组织在先、战略在后)。
2产品、营销、服务创新是提商企
业竞争力的有效手段
(l)产品创新。根据市场需求，不断更
新产品的性能、质量、服务等。产品性能的
优劣、品质的好坏、新颖的程度、技术含量
的高低和消费者的满意程度，决定了企业
在市场中的竞争态势和发展前景。企业必
须建立相应的组织开展研究，掌握关键技
术，形成核心技术能力。任何一种产品都有
其生命周期，要适应新需求，就必须不断创
新，从而在产品方面优于对手或与对手形
成明显的差异，形成独有的竟争优势。
(2)营销创新。企业营销创新的目的是
争取尽可能多的顾客，增加产品销售额。传
统的营销通常以人力为其基本的营销工
具，以市场调研、试销为其展开营销活动的
基础，这种方式容易受到地域和成本的限
制。高科技的发展，使之有了根本性的改
观，互联网的建立，使得顾客的购物信息的
来源和处理能力改变和提高，网络的参与
者不仅仅是使用者，同时也是网络的信息
制造者。因此顾客与企业之间的信息沟通
与处理不再是一件间接的麻烦事，传统的
出售与购物方式将被更直接、更有助于顾
客选择的现代出售与购物方式所代替。
(3)服务创新。在产品货源充足，交通
运输便利的今天，企业之间的产品差异不
断缩小。因此，企业越来越重视服务创新。
总结经济发达国家的企业实践，我们可以
看到，顾客自我服务、全过程服务和全方位
服务将成为企业服务创新的重点内容。营
销心理学告诉我们，消费者通过看、听、嗅、
触、味这五大感觉功能评价各种替代产品。
顾客自我服务有利于购买者充分发挥其感
觉功能的作用，选购符合自己价值标准的
产品，同时还能享受较低的价格，因而普遍
受欢迎。
3加大科技投入，促进科技进步
为了在激烈的竞争中提高中国企业
的国际竞争力，应当把技术进步和科技创
新作为最关键的因素之一，落实到国家的
科技创新政策与企业生产经营活动的实践
中。一要通过加快企业体制改革使企业成
为真正的市场竟争主体，促使企业走技术
创新之路。二要逐步健全符合市场经济体
制与确叩0规则的国家技术创新体系。三要
加快发展与完善创业基金。四要处理好技
术引进与自主开发的关系。提高中国工业
竞争力的根本出路，在于强化科技投人，加
强企业的自主开发能力。在关键产品与关
系国家安全的战略产品领域，必须加快从
仿制为主、引进为主逐步转向走自主开发
为主的进程。
4推动资产重组，优化产业组织
首先要通过资产重组，扩大企业规模，
形成一批拥有著名品牌和自主知识产权、
具有较强核心竞争能力的大公司和企业集
团。要打破行业间的垄断和地区封锁，通过
横向联合、纵向延伸、多种经营、混合兼并
等途径，对资产存量实行跨地区、跨部门、
跨行业、跨所有制的重组，组建一批能够进
人世界500强的大型企业集团和跨国公
司，形成中国工业的龙头企业。其次，必须
大力发展专业化分工协作，形成合理的产
业组织结构。大型企业切实加强研究、开
发、设计、调试、服务、市场营销等能力的建
设，尽快转换结构模式。积极扶持专业化协
作的中小企业的发展，形成“以大带小，以
小促大”的产业组织结构。
5创建企业文化，建立激励机制
企业文化主要是人的文化，一种推崇
学习的企业文化将会激励管理者们寻求持
续不断的进步，并且从公司全局的角度来
看待如何更好地创造价值与削减成本的问
题，在培养一种推崇学习的企业文化时，将
奖励制度与促进学习的目标紧密联系在一
起或许是最为重要的一步。
一般来讲对企业的重要人才应考虑四
个方面的激励:一是物质激励，包括工资激
励、产权激励和工作福利;二是工作激励，
包括与工作内容直接相关的任务特征激
励;三是职业发展激励，包括专业发展激励
和职务发展激励;四是文化激励，包括专业
团队精神激励、领导风格激励以及参与管
理激励。
如今，企业之间的根本差距的确不在
于技术设备、不在于管理的硬件，而在于管
理的软件、在于企业文化的差异性。然而我
国许多企业在构建企业文化方面不尽如人
意，存在企业文化构建意识不强、企业精神
不明确、不重视知识产权等问题。这样，也
许明天的企业效益就毁于今天对企业文化
的漠视上。
挚邀请海外人员的归来，在这样的背景下，
国内各企业也纷纷制定各种制度，为人才
的开发投人大量的人力物力。“再教育培
训”就成为人力资源开发的重要手段。
6壮大企业家队伍，发挥其作用
企业家是企业最宝贵的财富，也是更
稀缺的资源。企业家是在激烈的市场竞争
中涌现出来的。因此，培养壮大企业家队伍
的最好办法，是不断改善企业家创业与成
长的外部环境，改变企业家及企业经营管
理人员的传统人事干部制度。除了极少数
继续保留国有性质的国有独资企业及控股
企业的经营管理人员仍由国家任命之外，
其他类型的企业要从市场竞争中选择、筛
选和聘用企业家队伍。要改变企业家的“官
员”身份意识和“官位”追求，使其把主要精
力集中于企业经营和发展上。在经济全球
化的过程中，中国迫切需要建立职业经理
人市肠，同时要深化企业制度的改革，形成
有效的对职业经理人市场的激励约束机
制。现代企业竞争归根到底是人才的竞争，
人力资源是企业的核心资源，对国际企业
来说，国际型人才尤为重要。而我国已加人
WTO一年多了，由于历史等一些因素，我
国这一方面的人才尤为缺少，相当一部分
的优秀管理人才也因某些原因跳槽到外企
中，给我国本来缺乏的人才资源更雪上加
霜。另一方面，随着我国的体制越来越完
善，人才重视方面也被提到前所未有的高
度，对人才的管理也越来越国际化、人性
化、科学化，而祖国领导人也在多种场合诚
7加速折旧摊提，提升企业竞争力
在高科技飞速发展，设备和产品更新
加快，设备陈旧风险加大的今天，采用加速
折旧，设备利用率高时多提折旧，符合成本
与收益相匹配的原则。有利于企业在产品
的生命周内和收益高嵘期加快回收设备投
资。有利于企业通过折旧摊提，增强自身设
备更新的能力。
大多数工业发达国家普遍推行设备加
速折旧灵活的政策。这种由企业自由选择
的折旧方法的政策，使企业在市场经济的
竟争中对产品成本、利润和设备投资回收
有了比较大的主动权。
很显然，在经济全球化的形势下，尽快
采用与国际接轨的设备折旧政策对刺激企
业进行设备投资、提高企业和产品的竟争
力有着重要意义。加速折旧可能会在一段
时间内影响企业所得税的税基，但有利于
保持企业竞争力和企业的长远发展。企业
不能生存和发展，那来的稳定增长的税收?
企业发展了，生产力提高了，人民富裕了，
产品销售规模上去了，流转税和个人所得
税会大幅度增加，最终企业所得税也会得
到增加。几年来的经济发展和通过税收杠
杆促进投资，扩大内需的成功实践也充分
证明了这一点。
国际性的产业竞争是以企业为主体
的。中国要在国际竞争中立足于不败之地，
企业的竟争力的提升是成败的关键。企业
竞争力的提升必然要求企业对自身在竞争
中的地位有着正确而清晰的定位。面对严
峻的国际竞争挑战，我国企业从来没有像
今天这样系命运于自己所具的国际竟争
力。民族企业面对国外的弓虽大竞争对手，既
然不能关起大门挂上“免战牌”，又绝不甘
于永远作弱者，甚至永远失去自身生存的
空间，那么，唯一的出路只有一条:努力提
高我国企业自身的国际竞争力。