您好：
以下方法供您参考：
关于您的USB接口无法使用（大部分为USB3.0接口），这种情况一般是因为有安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。建议您到官网驱动页面下载相应驱动安装即可。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
一般来讲驱动都是能找到的，驱动精灵无法安装楼主可以试试驱动人生和360硬件大师，也可以去戴尔官网看一下。
我可以把驱动发给你 973863876
USB3.0第三方芯片的驱动不通用。
针对不同芯片的主板驱动也不相同。驱动精灵不一定收集到符合的驱动，测试软件基本不检测是哪个品牌的USB3.0芯片，实在在不到驱动的到客服安装USB3.0的驱动。
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