--您好，非常抱歉产品给您带来不便！
根据您的描述，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
祝您生活愉快！
能进挖煤模式吗？
字库烧了的话就没了、、不知道你用什么账户同步过没
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