若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆【查找我的手机】网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
如果你USB调试模式打开的话还好,可以有91助手之类的备份一下东西,然后再刷机吧,要是没开USB调试,那就只能刷或者进入刷机模式进行wipe
刷机吧 相当于从装系统，刷机时会提示备份不用担心丢失资料。
估计会很悲剧，没遇到过。恢复出厂设置好像会清空资料。
刷机
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