您好,智能手机是没有初始密码的，您第一次设置的密码就是初始密码的，如果您设置了有忘记了，您可以、通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
（2）您也可以到售后服务中心进行解密，售后地址在这里可以查询到http://www.vivo.com.cn/service-map.html
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