先说你的办法吧,你的办法不行,你说你确定电话地址 姓名 都是假的 ,所以你要快递盖章不发货,这个章无法盖,没有这个程序,而且淘宝也不认可这种情况。如果对方投诉你延迟发货,那这个投诉按你描述显然是成立的,你错了,不是扣2分,违背发货时间承诺是扣3分,同时按成交额5%扣除保证金给买家作为赔偿,按规则你主动赔付买家可以不扣分,这就是延迟发货规则。
这个还算是初级靠差评发财的,一般傻瓜软件都可以识别,淘大客之类的也行,给中评居多的这类人比较初级,因为淘宝评价中一般中评是很难撤销的。但是有一些手段更厉害的是完全无法查到的。前几天论坛上看到新的骗子,一个差评要卖家40块,而且公开就是要么退款要么差评,淘宝根本不删除的。这个骗子的手段就是买家身份同时申请过店铺,他给你的差评会显示出来,而你给他的差评根本不显示,不信自己去搜索看看,你会疯的,你用任何软件都查不到他的买家信誉记录。
这事情解决之道你还是留言给对方,告知请留存真实姓名,快递公司要求的。或找其他理由,最好是不要发。但是真的遇上拼老命找你要钱的,那也没辙,卖家是无法飞越规则,只能发货以后差评就差评,反正开淘宝店铺遇不上骗子根本就不算开店,只能这样想法。
恶意差评,向淘宝投诉咯。我从来不理中差评的,反正他已经付款给我了。如果买家需要给中差评,我也不会电话联系他们,最多旺旺留个言。买家爱理我就跟他聊一下,不理我我也不理。反正钱他们还是要给,要不退货,亏一点邮费,什么事都没有了。