尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
4431s笔记本硬件上可以支持安装windows7操作系统,您可以先安装指纹识别驱动,在安装指纹识别软件测试。
您可以安装下面驱动测试:
指纹识别驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54614.exe
指纹识别软件
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54684.exe
下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。
温馨提示:
不建议您使用克隆版(ghost)操作系统光盘来安装操作系统,因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改,而修改过的系统可能会缺失某些文件,而这些文件可能是您机器所需要的,因此您在安装系统的时候就可能会出现问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat , 向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
装win7,可以去网络上下个,建议下载原版系统盘,不用ghost的,内存2g就32位的
4G的就用64的系统。
至于你说的的指纹不能用应该是驱动问题,
驱动你可以到HP的官网去下载,也可以下载个驱动精灵软件自动安装,。
指纹系统要驱动,你去hp官网那里找你机型的驱动就好了 找不到追问我
下个驱动精灵看看,能不能自动升级驱动