您好，感谢您选择三星产品。
三星自带Android 3.0及3.0以上的设备，ROM 和内置硬盘是合并的，基本上可以满足用户日常需求，所以不支持将软件移动安装到外置存储卡。
1.电脑下载安装KIES最新版本。
kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上
2.设置-应用程序-开发-USB调试关闭，完成以上操作后在待机模式直接与电脑相连即可通过电脑移动多媒体文件。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
1.可能是没有root 2.可能是软件正在后台运行 3.如果不是前两个我就不知道了
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