操作系统会为硬件保留内存。集成显卡也会占用内存，这是正常现像。自动分配内存使用。您无需担心。
先去掉一个4G的内存试试看 是不是那个内存的插槽坏了 然后把2个内存对调了换个试试，如果没有问题 就是笔记本问题，建议找到卖家 要求更换新机器，希望能帮助你 不懂可追问
