防沉迷系统根据政府《网络游戏防沉迷系统开发标准》及其相关要求开发实施。自2007年7月16日起已正式实施。以求促进未成年人形成健康游戏习惯。
实名认证系统用于收集玩家的身份证号及姓名,并以此作为判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护的重要依据。
防沉迷系统规则如下,详细可见《网易实名认证与防沉迷专题介绍》
1、 用同一受防沉迷系统保护的实名信息登记的多个通行证下,只能最多同时有1个角色登陆《梦幻西游》。
2、用同一受防沉迷系统保护的实名信息登记的多个通行证,将共享计算“累计在线时间”和“累计下线时间”。
“累计在线时间”指同身份证下任一角色登陆后持续在线时间的累计;
“累计下线时间”指同身份证下所有角色离线后持续不在线时间的累计;
3、受防沉迷系统保护的玩家,累计在线时间3小时以内为“健康”游戏时间;累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间,收益减半;累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间,收益降为0。
4、如果累计下线时间已满5小时,则累计在线时间和累计下线时间均清零,再上线重新累计在线时间和下线时间。
实名信息必须用身份证填写吗?
对于现役军人、外国人、港澳台同胞等用户,可以用身份证以外的有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。
我们需要在验证过您帐号归属后,才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。
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网易通行证用户名
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联系电话
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联系邮箱
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注册时填写的证件号码
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您的有效证件扫描件(作为邮件附件)
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您的出生日期
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充值过的大部分点卡的卡号和密码
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所在的游戏服务器、人物名称、等级
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您需要填写的实名制资料(若无此项则默认改为您的证件复印件上的资料)
如已具备以上所需资料,请直接将资料发送至客服邮箱
:smdj@service.netease.com,并请在邮件中注明填写实名认证资料
2.2、因帐号被盗,被恶意登记实名信息怎么办?
因帐号被盗而被恶意填写实名信息的玩家,请登录“帐号安全——实名盗填修复页面”(https://reg.163.com/smdj/change.shtml),举证登记被盗信息后填写的修复实名资料若能通过国家有关部门的验证,将可以不被纳入防沉迷。
2.3、因帐号被盗或帐号纠纷,可以利用实名登记的身份信息取回帐号吗?
实名信息不做帐号的安全依据和归属判断。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否为防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要的那个证件号码,是指注册帐号时填写的有效证件号码,而不是实名信息里的身份证号。
换身份证
玩限
前绑定官解除
再找父母身份证绑
(1)
您列放沉迷列表!
1.您帐号、密码、安全码、仓库锁、所服务器
2.您身份证扫描(格式必须JPG格式)
4.尽能提供能证明您通行证玩家
5.联系您邮箱电(请尽能提供手机)
6.您通行证必须没绑定任何网易产品
7.邮件注明需要我服务内容例:我列入防沉迷系统
并发送至梦幻西游客服信箱001号,mhxy.gm01@163.com
我工作员三工作内给您邮件提示!
(2)
发现您安全码泄露!
1.您帐号、密码、安全码、仓库锁、所服务器
2.您身份证扫描(格式必须JPG格式)
4.尽能提供能证明您通行证玩家
5.联系您邮箱电(请尽能提供手机)
6.您通行证必须没绑定任何网易产品
7.邮件注明明需要我服务内容例:修改清空安全码
并发送至梦幻西游客服信箱001号,mhxy.gm01@163.com
我工作员三工作内给您邮件提示!
(3)
您通行证恶意绑定网易产品!
1.您帐号、密码、安全码、仓库锁、所服务器
2.您身份证扫描(格式必须JPG格式)
4.尽能提供能证明您通行证玩家
5.联系您邮箱电(请尽能提供手机)
6.邮件并注明需要我服务内容例:解除恶意绑定
并发送至梦幻西游客服信箱001号,mhxy.gm01@163.com
我工作员三工作内给您邮件提示!
(4)
您帐号绑恶意绑定军令!
请您提供资料:
1.
军令序列号
2.
军令绑定游戏帐号
3.
启用军令证件号码
4.
身份证扫描件(启用军令填写证件)
5.
联系您邮箱电(请尽能提供手机)
6.
邮件注明军令服务并注明需要我服务内容例:解除军令绑定
7.提供您效证件身份证扫描(必须JPG格式)您前使用量点卡
8.填写您帐号、密码、安全码、仓库锁、尽能提供能证明您通行证玩家并发送至梦幻西游客服信箱001号mhxy.gm01@163.com我工作员三工作内给您邮件提示!
谢您网易游戏支持
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同志,真实身份只能填写一次,如果你写错了,那么永远都是收益为0,永远无法修改的!
说明你的账号已经认证了啊,难道你的还在防沉迷啊,要不就是你认证了未成年的身份证啊