您好,
请您先进入recovery模式,然后进行双清,屏幕锁就没有了。
进入recovery的方法:按住音量上键+开机键,等到红屏时松手,用音量键选择wipe开头的两行英文,长按开机键确认,然后选第一项重启手机。
温馨提示:密码重置功能有可能对于您的电话本及信息等造成影响,建议您提前备份手机中的个人信息,以免资料丢失;例如:您手机如果已经开启USB调试,可以通过手机连接豌豆荚或手机助手,进行电话本和短信的备份。
如果您操作中出现问题,鉴于对于您个人隐私及信息安全的高度重视与保障,目前我们不能提供电话或在线直接查询或重置密码的服务,建议您带好手机及相关购机凭证,前往天语授权服务网点,由工程师帮您操作。
天语全国售后服务中心地址:http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~