关闭当前正在使用网络摄像头的任何应用程序(这可能包括网页)。保存并关闭您当前正在使用的任何应用程序,因为计算机需要重新启动。
为取得最佳效果,建议在安装新的网络摄像头驱动程序之前卸载现有的网络摄像头驱动程序。
要卸载现有驱动程序,请执行以下步骤:
单击“Start(开始)”按钮。
单击“Control Panel(控制面板)”。
双击“System(系统)”图标。
单击“Hardware(硬件)”选项卡。
单击“Device Manager(设备管理器)”。
单击“Imaging Device(图像设备)”旁边的加号(+)。
(如果没有图像设备列表,请联系技术支持)
右键单击“Integrated webcam(集成网络摄像头),然后单击“Uninstall(卸载)”。
单击“OK(确定)”确认卸载过程。
在卸载完成后重新启动计算机。
(重新启动后硬件向导窗口打开时,单击“Cancel(取消)”,然后下载并安装网络摄像头驱动程序)。
网络摄像头驱动程序可在Input (输入)部分中找到,在Drivers and Downloads(驱动程序和下载)页面作为适用于:Integrated webcam(集成网络摄像头)列出,有关详细信息,请参阅戴尔知识库文章“How to Download and Install a Driver”(如何下载和安装驱动程序)。
为取得最佳效果,安装驱动程序以后还应卸载并重新安装网络摄像头软件,有关详细信息,请参阅“Uninstall and Reinstall the Webcam Central Software(卸载并重新安装Webcam Central软件)”部分。
你好!
打开设备管理器查看是否能认得到摄像头设备,如果还是不行的话,就安装自带光盘里面的摄像头驱动。
建议联系dell售后
固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
或者拿到当地维修站,www.dell.com.cn/cis
可能是硬件问题,这就没办法了,只能回维修了。也可能是你用360之类的软件给禁止了,如果是这样的话进入到开机加速里面找一下,恢复就可以了。