淘宝退款的问题

2025-01-01 05:55:57
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回答1:

  你好,很高兴为你解答:

  卖家在淘宝网上点击了发货,使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”,而货物实际上没有发出的情况,称之为虚假发货。
  此时,买家的确认收货超时被启动,买家如果未注意超时时间,可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。淘宝会根据不同的情况有对应的处理方法。

  由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的,需要一定时间,建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注,若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。
  希望我回答可以帮到你,望楼主采纳!

回答2:

卖家现在都没理你吗?发货多久了,还是没有物流信息你觉得他是虚假发?