..根据您的描述,建议您:
1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试
2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机
3.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
您好,非常抱歉产品给您带来的不便!
根据您的描述,我们建议您:
若您使用手机内置的推送升级,这个升级失败您自己是无法恢复的
建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师帮您重写下手机系统就可以了
具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!