您好，根据描述，建议您：
1、查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件引起，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
2、常按HOME键2秒-任务管理器-活动应用程序-全部结束。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您愉快！
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
后台运行的程序太多了？或者换块电池试试，只要不是手机的问题就好说，那么贵个东西，要是电池不好换电池就行了。希望对你有帮助
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