您好，这种情况应该是手机系统出了问题导致开不了机，建议您把手机带到当地华为品牌的售后服务点，让工作人员为您检测跟进。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。购买最新潮的手机、最靓的号码、最实惠的手机和宽带套餐，请光临广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），正品行货，品牌保证!
具体你最好到专业维修店看看，不要贸然解决，否则只能增加手机的损坏程度。
