您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1、打开手机通话记录页面-点击屏幕左下角菜单键-查看方式-全部记录
2、若以上操作还是没有显示通话记录：
（1）手机中一些管理性质软件引起的问题，请删除此类软件，关机重启，再次接打个电话看下是否有记录
（2）若还是没有通话记录，最后请备份手机数据（电话簿、短信息等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎在三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
安卓机，没理由的啊？看看是不是手机内存没有了，（rom），没有的话把软件安装到SD卡好了，如果还有内存，我就不知道了，建议安装通化管理的软件（QQ通讯录这类的）试试
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