市场营销方面一般讲的是4C，由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。您所指的7C，应该是增加了3个C要素，本人认为分别是环境（Circumstance）、连续性（Continuity）和信用（Credit） 。当否，请斟酌！
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