1、卸载手机QQ软件。
2、下载手机杀毒软件,对手机进行病毒查杀。
3、对不必要的软件和文件进行清理删除。
4、去QQ安全中心修改QQ密码。
5、在App Store里重新下载QQ软件。
6、安装并使用。
手机QQ老是被盗,如果没有在其他环境中使用过QQ的话,则可能是手机中病毒了。可通过如下方式进行解决:
1)立即停止在该手机上使用QQ。
2)去QQ安全中心(http://aq.qq.com/)修改QQ密码。
3)密码修改完成,在手机上安装杀毒软件,对手机进行全盘病毒查杀。
4)杀毒完成,卸载手机QQ后再重新去应用商店或手机QQ官网进行下载安装手机QQ进行使用。
5)如果还是无法解决该问题,则只能通过对手机刷机进行解决。
您可尝试以下方法解决:
(1)您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn,搜索“手机安全先锋”,下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库,随后进行恶意软件查杀即可。
(2)您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
(3)到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统(俗称“刷机”)。
装杀毒软件杀毒.如果杀不了。那只能重装系统了
送至售后服务网点维修