您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1、取下手机存储卡，关闭手机上网数据流量（数据），只使用wlan搜索试下
2、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）
3、若恢复出厂设置还是无法解决，建议携带发票，三包凭证和手机到服务中心检测下
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
中毒很深。。。。
是没网吗?？？
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