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根据您的描述,建议您参考下列信息:
首先断开所有数据线,静置半小时,重新开机,如果问题依旧,尝试恢复出厂,在打印机面板,按ok键进入,向左键找到service,按ok进入,显示restore defaults按ok即可。
如果都不行,观察机器是否可以进入ready就绪状态,如果可以就绪,可以考虑升级固件,不过这个动作风险较大,升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,可能损坏主板,所以建议联络hp人员带您一起操作。
如果不能就绪,一直提示“scanner error +数字”,无法就绪,就需要联系当地维修中心检测扫描组件了,下面是维修中心查询链接:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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首先断开所有数据线,静置半小时,重新开机,如果问题依旧,尝试恢复出厂,在打印机面板。最后只能向在线工程师咨询
首先断开所有数据线,静置半小时,重新开机,如果问题依旧,尝试恢复出厂,在打印机面板,按ok键进入,向左键找到service,按ok进入,显示restore defaults按ok即可。
如果都不行,观察机器是否可以进入ready就绪状态,如果可以就绪,可以考虑升级固件,不过这个动作风险较大,升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,可能损坏主板,所以建议联络hp人员带您一起操作。
如果不能就绪,一直提示“scanner error +数字”,无法就绪,就需要联系当地维修中心检测扫描组件了,下面是维修中心查询链接:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
关机 重新开机试试。不行的话,更换激光器单元。
重启不行的话,可能要换激光器了。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03098752&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=4075457&tmp_track_link=ot_search