订单开始到出货交货全过程

说得简单点，就是全面了解客人的要求，然后将该要求转换成供应商理解的方式传达给供应商！比如：质量要求，包装要求，交期要求等等。特别要注意质量和交期，这个最好你能安排人员盯紧（如果想长期做生意的话），很多供应商出问题都在这个方面的（如果你了解这个供应商的话那就好），一定要跟供应商强调这个重要性，合同要规定严谨；同时还要注意价格，很多供应商会等你跟客人确定定单后再告诉你这个价格他做不了（需要涨价），当然会找各种涨价的理由。

【授课对象】
生产副总、生产主管、跟单员、生产计划专员、调度员课程收益企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。想学管理，首先应从跟单员开始。对管理者而言，达成目标才是硬道理。企业从接到订单开始直至出货，是一个庞大的系统。在这个系统上，只要有一个环节出了问题，整个交货期就要受到影响。而这个庞大的系统又是由不同的部门和各色各样的人组成的，怎样去管理和协调各个部门和不同的人，是跟单员的一大苦恼。课程大纲【课程背景】
企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。想学管理，首先应从跟单员开始。对管理者而言，达成目标才是硬道理。企业从接到订单开始直至出货，是一个庞大的系统。在这个系统上，只要有一个环节出了问题，整个交货期就要受到影响。而这个庞大的系统又是由不同的部门和各色各样的人组成的，怎样去管理和协调各个部门和不同的人，是跟单员的一大苦恼。

【课程特色】
本课程不但实战性好、针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具有新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、生产管理干部会有直接的帮助。对企业管理者、尤其制造业管理者的成长，可谓是一条捷径。

【授课对象】
生产副总、生产主管、跟单员、生产计划专员、调度员

【授课时间】一天

【课程提纲】
一、跟单员角色认知
1、跟单员是企业管理的灵魂
2、跟单员权利范围
3、跟单员的角色定位
4、跟单员能力成长模型
5、跟单工作的三种境界
6、跟单工作中的主导意识

二、生产计划的分析与解剖
1、订单排序的优先原则
2、案例分析：这些订单该如何排序#
3、订单排序的ABC原则
4、生产计划的产能平衡原则
5、实战训练：如何安排产能平衡#
6、生产周期与工艺流程原则
7、生产计划之日程基准表
8、如何管理备料和运输时间
9、甘特图在生产计划中的运用

三、如何与供应商和客户打交道
1、管理供应商的6大原则
2、采购合约的结构
3、供应商考评记分方法
4、供应商级别评审方法
5、谈判取胜的9条规律
6、谈判的逻辑策略
7、实战训练：谈判的模拟训练#
8、如何面对紧急订单
9、如何告诉客户货期延误
10、订单变更的解决之道
　
四、搞掂内部各部门的法宝
1、不怕得罪人的秘诀
2、人格脱落的沟通方法
3、如何跟踪各部门工作
4、解决部门之间扯皮的3大法宝
5、实战训练：如何改变部门的拖拉习惯#

五、跟单实战技法
1、跟单管理的主要环节
2、跟单的时间管理
3、强势介入控制点
4、提前承诺过程督导
5、生产进度落后的对策
6、大订单跟踪技巧
7、总量控制的“香蕉”曲线
8、如何统计分析生产数据

从接到顾客订单后，调节人员配货，将货物发送到您当地的制定物流公司，将地址复印给物流公司（物流公司会详细介绍），然后便万事无忧了 希望我们团队能带给你满意答案