企业网上认证升级之后为什么不能使用

V4.1网上认证升级安装说明 以下操作将指导您完成网上认证V4.1软件的升级安装工作。一、原网上认证版本卸载1、由于网上认证V4.1版本支持多种发票的认证，认证数据库和网上认证V3.1、V3.4版本相比，发生了变化，如果计算机已安装过网上认证V3.1或V3.4版本（图标见图1、图2），升级前必须进行原网上认证系统的卸载。 （图1） （图2）如原计算机使用一体化网上认证版本，则不需要进行卸载。（见图3）（图3）2、卸载点击“开始”—“设置”—“控制面板”，选择“添加或删除程序”（见图4）（图4）选择“航天信息网上认证企业端软件”，点击“更改/删除”（见图5）（图5）等待出现“更改/删除”界面后，选择“删除”，并点击“下一步”（见图6），出现确认删除的提示后选择“确定”（见图7） （图6） （图7） 在卸载过程中，如出现“检测到共享文件”的提示时，选择“不再显示此信息”，并点击“是”按钮（见图8），直至卸载完成（见图9）。 （图8） （图9）3.删除原程序文件夹将你以前网上认证的安装文件夹删除，例如默认安装在“c:\renzw”下，你需要将“c:\renzw”这个文件夹删除，才能安装4.1版网上认证。（可根据桌面快捷方式的指向寻找您原来安装的网上认证，具体操作如下：桌面右键点击网上认证图标，弹出菜单后点击属性，其中的目标和起始位置即是您的安装目录，删除安装目录即可）。二、安装网上认证V4.1点击“增值税发票抵扣联企业信息采集系统V4.1.exe”安装程序（见图10），（图10）点击“下一步”（见图11），继续点击“下一步”出现选择安装路径的选项（见图12），网上认证V4.1默认安装在“c:\renzw”下，建议不要修改。 （图11） （图12）继续点击“下一步”后出现安装类型，选择“安全安装”，见图13（图13）继续点击“下一步”，出现选择扫描仪类型，选择正确的扫描仪，见图14注：虹光FB1600扫描仪请选择“虹光 FB1800C 平板扫描仪”类型（图14）选择正确的扫描仪，继续点击“下一步”后，出现“选择是否为多开票机用户”界面时，选择“否（同一税号一点开票）”，见图15（图15）继续点击“下一步”，直至完成安装（见图16、图17、图18、图19） （图16） （图17） （图18） （图19） 三、软件设置和注册1、设置网上认证V4.1安装完成后，桌面出现“网上认证V4.1”图标，见图20（图20）点击图标即可执行程序首次使用，由于未设置企业信息，会提示“非本企业，请速与当地服务单位联系”的提示，直接点“确定”即可，见图21（图21）点击“确定”后，会出现设置信息的窗口，其中企业基本信息请按照企业实际信息录入（见图22），网络参数和认证参数请参照图23和图24设置。（图22）（图23） （图24）设置完信息后，会启动网上认证V4.1软件，如没有扫描仪或未检测到扫描仪，会提示以下错误（见图25），请参考以下方法解决：①要先确保是先接通扫描仪电源然后再开电脑的顺序，如果反了则要重启电脑②重接USB数据线和电源线③网上认证系统中扫描仪选择正确④若扫描仪灯管是亮的，可以退出认证系统，再次进入认证系统后扫描仪激活 （图25）首次进入网上认证系统，仍然会提示“非本企业，请速与当地服务单位联系”的提示（见图21），点“确定”后，选择菜单“设置维护”—“在线注册”（见图26），会出现“注册成功，请重新登录本系统”的系统提示（见图27）。 经过以上操作，已完成网上认证V4.1的安装，再次执行桌面上的“网上认证V4.1”图标即可正常使用，使用方法详见《网上认证4.1简易操作手册.doc》 常州航天信息有限公司2008年10月