一般网易处理需要24-48H的时间，过了时间还是不行的话，你就联系战网客服，
你在转服吗？转服期间是不能上号的，一般24小时之内就能转成功，而这个期间帐号是锁定的
有个转服信息那 可以取消转服 如果你 没充钱是转不了的
你是申请角色变更么？
