尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您:1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/4470636.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
您好,感谢您使用三星产品!
手机存在更新的软件版本时,除了使用手机中的系统更新外,您还可以通过Kies软件升级手机,或者将手机送到三星服务中心,由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息,请点击以下网址查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
以上回复希望对您有所帮助,谢谢!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
移动网络稳定性一般,然后你可以试试cmnet接入点,这个应该没有这么多限制。
系统更新的话,如果是国际版的9100你可以试试自己刷机。个人推荐力卓论坛,里面的固件都是不错,这个论坛原来专注三星机型哦,最近才多了其它手机。
如果是行货手机,你可以拿着去客服升级嘛,虽然个人推荐自己升级。(刷第三方固件,推送的权限低、无用程序多)
看一下机锋、力卓之类的论坛吧。能找到很多有用的东西。
用移动数据是费流量的,只不过使用移动数据上网的话比较慢!另外,智能手机系统的更新不是平常的软件更新,那是有一定规则需要遵循的!首先必须得ROOT,然后网上搜索相对的ROM包后进行刷机才可以升级系统。
系统跟硬件都有一定的关系,要不然会卡机的。
行货最好找售后帮刷,自己刷不帮你保修的,水货自己找度娘学,至于WIFI行,数据不行,可能是移动数据慢,正常情况下慢也是可以的,你可以看看你所用的软件设置里面,是不是设置了‘只在WIFI下下载’的权限。