您好，感谢您选择三星产品！
根据描述，请尝试以下操作：
一、检查SIM卡是否开通GPRS上网服务业务(是否欠费)。
二、检查移动数据是否开启：下拉屏幕顶帘，点击移动数据，绿色代表已经开启。
三、重置上网参数：点击界面，点击应用程序→设定→更多设定→移动网络→接入点名称→点击左下角菜单键→重置为默认值。
四、若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他卡尝试或换个时间段再尝试。
欢迎您在三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
祝您生活愉快！
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