嗨！建议您点击网络助手查看是否限制了软件上网，如果没有限制，建议您尝试换个网络环境进行操作尝试，如果问题依然没有解决，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery中清除所有数据，开机之后暂时不要还原数据，直接下载软件尝试是否可以正常使用。更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
