您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.右击计算机属性——设备管理器——卸载蓝牙驱动。
2.到三星官网下载您机型当前版本最新的蓝牙驱动并安装即可。（您下载的ZIP文件是压缩文件需解压后安装）
欢迎您到百度三星企业平台提问：httpe://support.samsung.com.cn/ask
您好，很高兴为您解答：
右击计算机属性——设备管理器，查看是否支持蓝牙功能
由于您没有提供机器具体型号，无法判断您的机器是否支持蓝牙功能
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快！
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