职场人际交往问题（详细求解答）

做好经理助理之“八要” 经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。
经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。
当好经理助理，主要应在以下8个方面努力：
一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。经理助理
处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管
的，都要经理助理去管。经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位
，不缺位，工作要到位。
二、要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈
，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策
备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检
查，搞好落实情况反馈。
三、要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原
则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办
事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，
内求团结向上。
四、要高效快捷处理有关事务。经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，
在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事
。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨
细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要
跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不
能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。
五、要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好经理助理，要靠权力的影响力
，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，
靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给
予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
六、要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。经理助理务必要加强自身修养，注重
自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情
细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七、要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作
实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。
表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不
干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。
八、要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造
勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要
的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的
文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
ps：光看杜拉拉升职记是不行的，毕竟那是小说，是电视剧，有很多水分在里面，多去看看现实版的杜拉拉，现实就是一部电视剧
，自己是主角甚至是导演，关键看你怎么去运用你会的。多看一下职场的书籍，比电视电影更有益！
多去观察，去发现，多做总结，多反思。有些事情是有规律可循的，无论是大事还是小事，表面上是重复做很多一样的事情，其实掌握了方法后问题都会变得很简单，就拿你给经理出差的差旅费要做出差报销表交给人事部……（表面看起来很复杂，其实有些出差是固定的，或者相似的，所以在预计什么的方面你好知道多去总结规律）
助理表面看起来位置比较低，其实做得好的花，就不会这样认为了，有少部分人是从助理直接坐到原本领导的位置的，这就是职场，一切皆有可能！

祝你成功！职场深似海，慢慢去发现其中的奥秘，你会成长很多，成熟很多，懂得很多，珍惜很多！
【最后送你12字】
立观念,冷处理
换角度,勤反思.

写了很多啊！你很好欺负啊！前助理和经理对你都不好啊！
第一，你的前助理人品不好啊，不过这种人很多啊！你和你的前助理都是平级的。她说你，你也可以说她啊！
你也可以自己做得让别人挑不出刺来，再观察你的前助理有什么把柄，等机会来时就一招置她于死地。再不济就忍着，你不理她说的话就是了，如果真觉得不舒服，就跳槽呗。
第二，你看公司规定吧，正常情况下，都是会批的。不批的话，第一，管理混乱，这个公司也不要待了。第二，如果是人家确实忘了批，你就老催她，看她批不批，不批就是前者，没必要再待了。
第三，你看别人怎么称呼你就怎么叫，要随机应变。你觉得没尊严，你就听从自己内心，做自己认为应当做的反应。
在职场上，要么狠，要么忍，要么滚。我选择狠。看人性格了，哪样做都能闯出一片天！

关于第一个问题，首先你应该去和前助理搞好关系。要对她好，平时施恩实惠日后她才会帮你上司面前抹蜜。当然如果他是个油烟不进的人的话。那你就要自己争气了。比如关于扣扣问题，你为什么不重申请一个呢？永远记住生活和工作永远不能放在一个平面上。另外要注意拉拢你身边的每一个人，包括打扫卫生的阿姨和小妹。当然最重要的你自己的业绩要好到一个顶峰，让别人无话可说。
第二个问题是公司制度问题。当然送你句话要想人前显贵先要学会受罪。
第三个问题因为你是新人，所以注定是便利贴的命。所以你只好不断努力提高你自己在公司的地位。叫领导当然任何时候也是要你在下人家是老大，但是对于比你职位低的人你也不能任人宰割，当然了你要学会和同事们打成一片，把你的书生气快点洗净，早早融入他们吧。
最后劝你，尊严不是放在那里或者别人给你的，要学会自己为自己树立和维护尊严。再说一句，看电影学方法可不是什么高招，要自己不断总结经验。
祝你成功。

1、第一个问题，作为一个新人都会遇到这种问题，这个时候要学会去面对，学会去适应，这就是社会，送你一句话，没有绝对的公平，但要相信会有相对的公正。
2、第二个问题，如果有事请假，领导不批，你可以去直接找领导请假，把你的理由充分表达出来，
至于怎么称呼因人而异，看得出来你是一个不善于交际的人，其实不要怕领导，如果是总经理之类的你可以称李总之类的，如果职位不太高，可以称呼李哥之类的，要敢于开口。
希望以后多交流。

你好、我来为你解答：
你继续保持做你的工作，但是要注意的是，你在处理这些关系的时候你一定要知道，你们的老板肯定也很为难，因为他在亲戚和你之间，他更倾向与亲戚，所以你在处理问题的时候一定多用委婉的方式去解决