“12345,有事找政府”,这句话已经成了内蒙古自治区鄂尔多斯市民们的一句顺口溜。
去年9月12日,以体察群众疾苦、真切为民解难、畅通民意诉求为目标的鄂尔多斯市“12345市长热线”正式开通。一年来,市民向“市长热线”反映的内容涉及环境保护、劳动社保、交通通信等20多个方面。“市长热线”共受理市民各类咨询、投诉、求助、建议电话3684件,办结率达75%。
为保证“市长热线”真正成为架在干群之间的一座“连心桥”,该市规范了“市长热线”办公细则,进一步明确各机关单位的工作范围和工作程序,按照“分级负责,归口管理”、“谁主管,谁负责”的原则,对市民反映的问题迅速转交相关部门进行处理,并跟踪督办,严格把关,对不及时处理、推诿扯皮的单位和部门通报批评,保证了市民反映的情况得到及时有效的处理。
12345
你好市长我来自甘肃省天祝县在乌审旗和鄂前旗两交界油田干活,因受伤骨折不知道该找那个县的单位,希望你能帮我我们外来农民工能,得到赔偿金谢谢你市长
东胜铁西盛威大酒店公寓楼物业费收取3.5元,水费一方13元,电费一度9毛5,同时鄂尔多斯市明文规定暖气碰接费开发者出,结果碰接费一平方要收取住户50元,给12345打了电话迟迟不给解决,回复永远是我们催一下,不管处理的如何,总得给个回复结果吧,喊着为百姓办事,这样毁的是整个政府的形象。
市长热线 12345