淘宝的评价系统其实是分成两大块的。
1、天猫店铺评价：没有好评和差评的选项，只有星级评分，也就是说天猫店铺即使服务不到位你也无法给他们差评。
2、淘宝集市店铺评价：有好评、中评、差评三个等级，兼有星级评分。
你所说的没有好评选项的店铺应该是天猫店的。
普通淘宝集市，是有好评、中评、差评的。
但是对于天猫是按照动态评分的。最低一分，最高5分。
互相让一步，更能海阔天空。
这个年月，也有不靠谱的客服，服务态度恶劣。也有不靠谱的买家，10元钱的东西，想拥有100元的性能。
总之，这都是少数。
更多的，开店都想把生意做大。只是管理上，缺乏手段。让极个别劣质客服干扰了生意。
更多客户，都是希望花少钱， 买到物有所值的宝贝。
这是两者的矛盾。
你买的是天猫的商品吧，天猫宝贝只能写评价，选择各选项，没有好评差评项的
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