求达人告知：质量管理体系ISO9001-2008版中8大管理原则

质量管理8项原则

1以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。

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1以顾客为关注焦点 5.2 7.2.1 8.2.1

2领导作用： 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6

3全员参与：5.5.1 6.2

4过程方法： 4.1 8.5.2 8.5.3

5管理的系统方法：5.4.2

6持续改进：8.5.1 8.5.2 8.5.3

7基于事实的决策方法： 8.4

8互利的供方关系：7.4.1 7.4.2 7.4.3 8.4d）。

百度文库有1、以客户为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系