物业不能向你透露你楼上业主的电话
你先找物业要求处理你家的天花板的问题 看他怎么说
如果叫你去找你楼上的 就让给电话
你要起诉他没有姓名或电话 在被起诉人上直接填楼号
你先让物业通知楼上业主约定时间，到时候3方一起就你家情况进行现场查看，并协商解决。。。
如果协商不成，可以再找当地房管所再协调。。。
如果再协调不成，你可以起诉，此时，物业必须提供楼上业主信息给你，如果不提供，可以找房管所。。。
应该先去居委会调解，这种属于民意纠纷，对居委会调解持有意见，可再向法院提起诉讼，可咨询律师事务所。
不用伤了和气，告诉我你是那里的，我来帮忙
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