我的车在停车场先后被划和被碰凹，应该如何报保险？

打电话按要求操作；

(1)提供保险单号；

(2)提供报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号；

(3)提供出险人姓名、身份证号码(或其它身份证明名称及号码)、联系地址、电话、其他再联系方式；

(4)说明出险情况(包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目。投保公司受理后专人勘察核实，符合规定的按照程序办理理赔。

扩展资料：

理赔程序：

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

1、迅速报案

车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

2、定损修理

因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆。

给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。

参考资料来源：百度百科-车辆保险理赔程序

一、是伤到油漆

1、车辆是否投保单独油漆划痕险。
当车辆只是划伤了油漆，没有出现坑坑洼洼的情况时，需要走单独油漆划痕险，但是要保证你的车辆在买车险时购买了这一附加险才行，如果没有购买，单独划伤油漆就不能走保险了。

2、连同车辆其它受伤部位一起走保险。
在走保险时（车辆买了划痕险），如果车辆还有其它的划痕，或者不明显的碰撞，和这次的划痕险一起走保险，一般和理赔员商量一下都是可以的，你就说是一次发生的就行。

二、车辆凹凸变形

1、如果车辆被划了导致车辆变形，即凹进去一块，变的凹凸不平，这就不是单独油漆划痕险了，需要走车损险了，在报案时要特别说明。

2、如果车辆没有购买车损险，车辆被划了又找不到人，只能自己花钱去修理了，保险公司不会赔付的。所以在购买车险时最好买上车损险，这个险种性价比还是比较高的。

1. 如果一年只理赔一次的话，保费没有变化。理赔的次数越多，保费升幅越大。所以如果是小问题尽量不报，或者集中到一起报。

2. 你的车在停车场被碰凹，如果当场就和停车场说，并让停车场负责，最起码让停车场给你看监控视频，看是哪部车撞的。

3. 如果当场没有找停车场的话，估计找回去，他们也不认账。这时候去报案就不要说在停车场被车撞的，而是说自己开车不小心撞到的。不然的话，保险公司不会赔的。

4. 如果觉得麻烦，也可以直接找4S店，让他们帮忙报案、理赔。

可以向保险公司报停放被碰。如果找不到肇事方，保险公司依据保险条款只赔偿70%。如果你所在的停车场是收费的，你可以找停车场的管理方要求赔偿。

最好报保险吧，车身划痕险就是为了保障这种情况的发生发明的险种。而且低于不一样保险折扣也不太一样，在2次以内和未出险的折扣会有一定的出入，但出入不大。