您好，感谢您购买三星电子产品！
根据您的描述，您可以携带 购机发票 保修卡 三包凭证到当地客服检测升级系统。系统包内的软件不可以单独删除。您也可以通过KIES 自主升级，请您提前备份好手机内重要资料。服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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