您好！1.请问您是否后台有没有关闭的音乐程序呢，建议您清理下后台程序，重新启动下尝试2.还是不行，建议您先备份数据，然后进设置-全部设置-备份和重置-恢复出厂设置，点击恢复。接着再尝试是否正常感谢您的支持，祝您生活愉快！欢迎在百度知道小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi
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