额，网吧怎么经营

　　本人从事网吧行业已有一年多余，从最先的50台的小型网吧、中型的150台以上的网吧、现在大型的300台以上的网吧。从最初的网管型服务员＋临时收银员>网管型技术员＋服务员>技术员，可以说深有体会网吧行业中的职业特点了！
　　古今的生意经营之道中，都有一条定律！那就是“天时”＋“地利”＋“人和”。网吧这个行业目前也只能算是新的行业不过区区十年，目前电脑还未在家庭普及和电脑如此流行的今天还可以算是“天时”，这一点是绝对有利网吧发展的。一个良好的网吧应该有自己的游戏主题、特色的环境风格、多种多样的广告宣传、员工管理者的整体素质、价格与会员的优惠方案、卓越的服务质量、N多的游戏＋超N多的电影、过硬的软件技术和硬件技术….等相关综合因素！

　　经营策略
　　1．游戏主题：
　　CS服务器、传奇私服、魔兽世界服务器等游戏完全可以让他们变成网吧的游戏主题，使之带动网吧的游戏气氛，为玩家提供一流的游戏乐趣，定期举办一些比赛活动等!如有机会可以专门分出一块区域做成游戏主题乐园，这样游戏主题办的多了做的好了，不但可以吸引一批老玩家更加可以培养更多的新玩家出来，游戏怎么说都是网吧必不可下的东东。就举一个例子，有一间网吧做CS的比赛场地，不但来比赛的人多如水流，而且又吸引来更多的人来参观，上机的人多了吃的喝的玩多自然就更多了，简直就是一个活生生的品牌效益。

　　2.特色的环境风格
　　在一个风光无限美的地方不但上网者玩的遐逸，经营者都能长命几年是吧^－^。我们追求的不是高档华丽的家具，也不是豪华洒店的堂皇，更加不是人民大会堂的伟大～我们要做的只是让客人感觉到一种风格，一种感受。简单的讲解一下，一个网吧在布置电脑桌子和凳子的时候，不要做成那种1.5米内都不能挤下第三个人的感觉！就算你大厅再大，也会让上网者觉的好像受到压破的味道。最好是那种有点的花花草草绿色植物之类的，空气要保持流通、灯光音响完美组合、墙的4周贴上游戏、影音、硬件相关海报装饰（例如AMD双核处理器，什么XX显卡之类的）员工通一卓装，前台收银员做一个大方美观的网吧Logo形像，网吧主要广告活动和收费标准等。

　　3. 多种多样的广告宣传
　　信息时代广告无处不在，广告的作用可以理解为“投入金钱时间换取今后的名气。网吧的广告不是那种街头上的广告，而是通过内部广告宣传和互联网上的造势。如何做广告，如何才能做好广告，这一点很重要。来网吧上网客人大体分为三种，一种是影视顾客、一种为游戏玩家、一种为休闲顾客。游戏玩家要让他看到本网吧强大的硬件配置和游戏广告、影视顾客要让他从外面就能看到最近最新的电影广告、休闲顾客让他看到网吧娱乐、办公、学习软件相关广告。游戏广告利用CS自带的游戏广告功能，在游戏里面做上如“本网XX配置、环镜一流、具体网吧位置之类的”如果做传奇、MU等私服网页里面同样也做上广告。定期更新最新的电影上贴上最新电影的海报、最新电影排行榜、电影服务器做成网页形似，首页一定放置最新电影介绍和网吧广告！目前很多来上网的休闲顾客都是有手机和MP3来下载的，为何不在网吧外面做上“本网吧免费下载电影、音乐”广告，免费为他们提供下载服务。娱乐方面的软件信息也可以一起做出来，让他们知道网吧有什么软件和有什么服务之类的。网吧墙纸上同样可以做上好的广告，网吧最新活动、公安局上网的通知、网吧价格优惠、临时卡到服务台结帐之类的温馨提示，（这个不算广告，但是有些客人真的不懂啊）记得墙纸一定要做成可以随时更换的。

　　二．管理策略1．
　　1.员工管理者的整体素质
　　网吧管理方面应该以奖为主罚为补，不要做成那种什么都是罚，没有人性化的管理机制。要鼓励员工发挥自己的特点，让他们有一种动力，为网吧带来良好的精神面貌。在奖励方面可以做每月的最佳服务员奖、上交重物品有奖、为网吧提出了重要而有用的意见有奖之类的。要让员工们感到在这工作是正确的是有一种动力的。老板以员工利益着想，员工为老板利益着想，做到双赢的目的。管理者要以理服人、以法制人（好像有点过了），和员工之间通过领导的角度来安排工作和分配工作，而不以命令或看不起人的态度来和员工工作。管理者要比员工有更多的责任，更好的工作能力和更强的管理能力。员工做到良好的心态，心态绝定一个人的好坏。员工要以大局为重，不要因个人因素而造成网吧形像损失、员工要做到最其本的三条：1.做好自己的本职工作；2. 守劳动经律；3.服从上级安排工作，只有好的整体素质才能反映出一个公司、一个企业、一个集团的社会能力、社会价值。

　　2．价格与会员的优惠方案
　　无可否认价格才是硬道理，网吧在价格上的定位绝定了利益的高低。按照目前大部份网吧的价格来说都是周一至周5全天，白天便宜过晚上25％左右，周六周日全天价格提升至100％左右。如果大家都是这样做的话，不做出相应的价格优惠方案的话，那就没有什么价格上的优势了。（1）.包时段优惠方案：星一至星五早上8:00-12:00 4元钱包时段，12:00-18:00 7元钱做包时段;（2）会员优惠方案:最低5元钱办一张会员卡，一次性冲20元送5元、30元送10元、50元送20元、100元送40元。（这只是一个送钱方案，具体由您网吧来定），会员上机价格一律按照8拆或9拆优惠，会员还可以通过积分来换取相应的上机费。（3）：会员加盟会员方案：凡时会员介绍过来新开的会员卡，介绍人可以得到一定的奖励或更多的积分，新开的会员卡金额越大，奖励就越大。如果是内部员工介绍的，做为工资奖金补助。网吧成功的关键靠的不是临时卡的散客，而是大量的会员和熟客，会员就像放长线钓大鱼，刚刚开始放的尔是很多，也难收回一些成本，但是日后将是网吧一笔财富的所在。

　　3．卓越的服务质量
　　大家去过麦当劳或大型酒店了吗？注意过人家的服务态度和水平吗？按正常的说这些服务行业的服务水准是很高的。（不排除个别的例外）为什么麦当劳可以做得到世界名牌，这当然和服务质量有很大的关系。如果一个客人进到网吧看到的网管、服务员个个都是精神面貌全无、衣装不正、礼貌态度缺乏，你说这样的网吧形像可以吗？员工的要坐的有坐样，站的有站样，说话语气态度和谐、对人大方、处理事情要快，这样才能算是一个好的服务质量。当然网吧怎么说都是一个不太标准的服务性行业，也不是说要做成像酒店的服务，只要给一点可以的服务态度和水平就可以了。

　　三．技术策略
　　1．N多的游戏＋超N多的电影
　　游戏和电影网吧的两大精神支柱，玩家影迷的最爱。游戏不管你是单机游戏、模拟器游戏、休闲小游戏、网络游戏、内测的网络游戏等，网吧统统都应有尽有。电影不管你是经典的老片、港台连续局、日韩电影、欧美大片、体育综艺、动画片、三级片等看情况而定^－^），网吧统统为您奉上。单机游戏存档方面，可以装一个“游戏存档专家”给客人存档游戏，做一个网络U盘给客人装一些私人的资料。网络游戏方面定期更新，不要等到客人说了才更新，这样很被动的。那怕有只有几个人玩的游戏，只要有玩家要求安装，就为他安装，虽然说更新有点累但是肯定他会长来的。客人要求下载的电影，尽量优先下载，如果没有下载因向客人说明，怎么说电影下载来都是给客人看的吧！最新最热门的游戏和电影，应该在网络上刚出不久，网吧就应该有了。做到于朝流同步。

　　2.过硬的软件技术和硬件技术
　　网吧的软件技术最能体现在就是操作系统上了，又要做到稳定性、安全性、兼容性三者都好，真是要下一定的功夫才行的。个人意见是稳定性至上、兼容性第二、安全性最后。网吧的操作系统不要做太多的限制，开放下载、给装游戏外挂、给使用一些常见的网络工具（如酷狗）、给自定义桌面墙纸主题、给上传个人文档等…..网管应该是以技术来维护电脑，而不是以限制来保护电脑，就算做限制也不要做得这么明显，让客人感觉不出来有什么限制，那才叫做高明。网吧最为核心其实是服务器的安全，多多注意服务器，客户机有什么病毒木马，应当马上解决。无盘服务器就好办一点，有盘就一定要学会网络GHOST。硬件技术方面，硬件出了问题，最少应该知道是什么地方出了问题、知道换哪一个硬件、知道如何看主板诊段卡代码、一些常见的键盘、鼠标、耳麦失灵知道判断是不是硬件问题造成的，如果是知道一些简单的维修。路由器、交换机、服务器的原理，应该了如直掌，到问题发生时你才会发现其实能真正体现网管这个职业地位的技术，其实是在网络这方面。
　　一年的心理体会就写的出这些了，呵呵……
　　分该给我了吧，哥哥...^_^

网吧作为互联网上网服务营业的场所之一，在社会中扮演着特殊的角色。一方面它是连接人们与互联网的重要纽带，也是网上文化传播的重要途径之一。另一方面，据有关数据表明，目前仍有至少20%的网民集中在网吧中，网民们在网吧里浏览网页、收发邮件、交友聊天、游戏娱乐，人们在对互联网产生依赖的同时也产生了对网吧的依赖。由于网吧特殊的社会角色，可以对它进行管理整治的部门也包括了文化、工商、公安、消防、通信管理、税务、教育、财政、法制办、精神文明办、团委、广电等10几个部门。由于缺少严格的管理，网吧多数处于“散乱小差”的状态，且有数万的黑网吧在违规营业，造成市场秩序的混乱，也将网吧业经营逐渐逼向微利时代。
(1) 整个行业经营不景气，市场竞争不规范，行业利润率降低；
(2) 建设连锁网吧需要大量的资金投入，而目前没有新的盈利模式能够有效提高连锁网吧的盈利率，企业几乎不可能在短期内获得盈利；
(3) 尽管获得全国连锁网吧的经营牌照，但在落地问题上仍面临困难；
(4) 电信运营商加入网吧行业竞争，严重影响了利润分配。
重视网吧环境
环境一词包括的范围好象挺广的！“人不爱美，天诛地灭”记得有过这么一句俗语，在外观整形上下点功夫，有时也会有意想不到的效果！俗话说“靠山吃山，靠水吃水”，良好的地理位置对于商家而言有着非常重要的作用,但更要的是因地制宜。周围的竞争对手，最好都要做到“知己知彼”，这样方能百战百胜！

网吧管理系统的选购：

1． 网吧计费管理系统，是运营性管理系统，首要考虑的是系统的性能和设计理念，是否适合网吧业主对网吧管理的设想，是否能够更大限度地满足网吧的运营管理和快速赢利，这是要考虑的重中之重，千万不要把价格放在首位 这是目前网吧在选择计费管理系统时的主要误区，这种选择的结果只有一条，就是影响网吧的正常运营，损失的更大。
2． 在考虑网吧管理系统的性能和设计理念时，首要考虑的应该是系统的安全性和稳定性，其次是设计理念的灵活性和易用性，一个优秀的系统，必须做到这四点，千万不要把有没有什么特殊的功能放在首位，这也是目前网吧在选择计费管理系统时的主要误区，这种选择的结果也只有一条，同上一条。
3． 网吧的经营要长久赢利，必须考虑到会员制管理模式，这是服务类机构的共同认知。客户的满意度和忠诚度，只有采用会员制管理才可以做到。将客户细分成不同的会员类别，针对不同类型的会员采用不同的服务策略，是建立客户满意度和忠诚度的必要途径。对于服务类机构，谁拥有了满意、忠诚的客户，谁就拥有了一棵“摇钱树”。对于网吧的管理来说，采用会员制模式，必须选择智能卡会员制管理模式。处于对充值金额的安全考虑，纯软件的会员制以及所有非智能卡会员制模式，不会得到会员的长久信任，会员制也只会昙花一现，不可能长久赢利，这一点是我们必须考虑到的。
4． 网吧行业的竞争已经非常激烈，管理系统的任务已经不再只是计费，必须能够为网吧业主提供网吧运营管理的重要数据，并提供详细、周密的统计分析，为网吧的运营管理的决策提供数据服务。
5． 如果网吧很小，而且对系统的价格特别在意，建议选用完全免费的纯软件系统。
6． 如果网吧的终端数在50台以上，建议不要选择纯软件的系统，否则您的损失比您节省的要多得多！如何选择，请参见1-4条。
网吧经营策略的制定：

1． 作为正规的网吧，制定网吧的经营策略是非常重要的，这是目前网吧在经营管理方面做的不够的地方，有些网吧有经营策略，但不够明确，也没有保证机制确保其执行到位。这是网吧不能长期赢利的根源。
2． 在制定经营策略的时候，一定要考虑周全、考虑长远，不能只考虑最近几个月。这是目前的网吧在投资管理系统方面比较容易犯的错误，有的说“刚开业，资金紧张、没有钱，以后再上管理系统”，有的说“太贵了，别人的比你们的便宜很多”，或者说“我用纯软件的，不用花钱”等，这些都是没有周全的经营策略的典型表现。经验证明，在网吧行业竞争激烈的今天，对于大的网吧来说，没有在开业的初期就确定比较详细、周全、长远的经营管理策略的，在经营上都会出现“一步跟不上，步步跟不上”的情况。
3． 在资金紧张的情况下，可以采用分期逐步扩张的方式，千万不能简化和削弱网吧的经营管理。采用会员制模式的，在第一期开业的一两周内，就可以收回大量的资金，马上可以投入第二期，这样才能达到良性循环，滚动式发展。否则，网吧的经营管理将非常被动。
4． 考虑网吧内的分区，主要是根据网吧机器的配置、档次和新旧来划分 也可依据网吧机器所处的位置进行划分，如大厅、包房等，以区别不同的服务。
5． 考虑网吧会员的类型划分，这对于网吧的长期经营非常重要。这方面，主要应该根据客户来网吧的不同目的和性质来划分，而且要把网吧以后可能要搞的一些活动和比赛考虑进去。
6． 赠额设置，根据不同的充值金额给与不同的赠额，这一点目前网吧做得还不错。
7． 各种费率的设置，要考虑到不同时间段的问题，这一点目前网吧做也不错。
8． 对于以上4—7点，要总体考虑，要仔细斟酌，这是网吧经营策略的核心内容，不得忽视，总体考虑的主要原则是：满足不同客户的上机需要 让客户在充值的时候，趋向于多充值 在上机的时候，趋向于长时间上机。
9． 网吧要时刻关注其经营数据，并加以分析，根据这些分析结果，不断调整和完善其经营策略。

网吧经营过程中的数据分析：

1． 网吧的经营数据分析，是目前网吧普遍忽视的方面
2． 通过对网吧经营中产生的数据进行分析，可以及时调整网吧的各项经营策略，如增加热销商品的库存量、在上座率不高时采取多种优惠措施等等。
3． 在选择计费管理系统时，要选择能对网吧的各种数据既进行全面统计，又进行局部统计的管理系统，并能以图形化方式表示出来，方便对网吧的各项信息有直观的了解。
4. 泛化的同城联盟：每一家网吧都有其营业的所在地，所面对的目标客户也大致有固定的范围。比如说高校附近的网吧，主要目标客户群就是在校的大学生。抓住长期固定顾客的手段有很多种，但最重要的一点是培养他们的认同感和归属感。我们打造个性化服务联盟的方法很简单，其关键在于泛化，就是在同一区域，甚至同一城市形成一种氛围，不只是在本网吧内可以享受到这种服务，即使是在竞争对手那里，认同感仍然是放在自己这边。不同的是，在本网吧消费，所能获得的附加值会更多更好。
5. 商品销售：越来越多的网吧业主已经考虑到这方面的问题，用一句比较时髦的话来说，是开始做多元化经营。多元化经营原本是企业运营的一种战略选择，拿到网吧来讲，就是为了方便上网顾客，为其提供点卡、充值、饮料、食品等方面的服务。甚至于有些朋友认为，2005年网吧的赢利点就是方便面的销售。实际上，我们大不可如此悲观，还有好多值得我们考虑的赢利角度。
6. 私服的架设：私服有网络游戏私服和局域网私服之分，但不管是哪种私服，就其根本来说，都是一种不能公开或者说上不得台面的行为。随着国家相关法律法规在这方面的规定日益严谨，对这一行为的打击会越来越严厉。我们开设网吧的根本目的是赚钱，而不是违法。所以规避一定的风险，把握私服管理的“度”就尤为必要。

现在开网吧的话首先场地的选择上，必须流动性人口较多的地方，其实一些工业园区附件也挺不错的，还有就是服务质量和机器的性能上。还有适当性的举行一些活动比如会员卡、送时间什么的、网吧的环境也是现代人说考虑的。

第一 : 地理位置
第二 : 环境装修
第三 : 电脑配置
第四 : 服务态度
第五 : 宣传(游戏比赛之类)
我也是经营网吧的.这是个人所得的经验
参考参考...

你不要想了.把网吧执照搞到在说把,现在都泛滥了.